¿Problemas para entrar?
Olvidé mi contraseña
En la entrada, elige tu organización y pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?». Te llegará al correo un código de 6 dígitos para elegir una nueva. Ir a la entrada
Dice «Usuario bloqueado temporalmente»
Hubo varios intentos fallidos seguidos. Espera unos minutos, o recupera la contraseña: al cambiarla, la cuenta se desbloquea.
No me llega el código
Revisa el correo no deseado y espera un minuto antes de pedir otro. Si sigue sin llegar —o tu correo no es un buzón de verdad—, pide al administrador de tu organización un enlace para elegir contraseña: lo saca de la configuración de usuarios y te lo entrega en mano.
No tengo cuenta
Las cuentas las crea el administrador de tu organización, desde la configuración de usuarios. Pídele que te cree la tuya: te entregará un enlace para elegir tu contraseña, o te dirá con qué correo y contraseña entras.
Mi enlace dice que ya no sirve
Los enlaces que entrega el administrador sirven una sola vez y caducan (2 horas para cambiar la contraseña, 3 días para una cuenta nueva). Si te dio otro después, el anterior deja de servir. Pídele uno nuevo.